| Help Lucestore |
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| Modalità di acquisto |
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| Per acquistare un prodotto basta premere il bottone "aggiungi al carrello" relativo al prodotto desiderato.
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| Nel menu a destra sono visualizzati gli articoli inseriti nel carrello.
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| In ogni momento è possibile visualizzare in dettaglio il
contenuto del carrello selezionando il link "Visualizza carrello"
posto nel menu di destra. |
| Selezionando il link "Salva il carrello" posto nel
menu di destra si può salvare il contenuto del carrello e richiamarlo in un secondo tempo. |
| Quando sono stati scelti tutti gli articoli che si desidera
acquistare, è necessario selezionare nel menu di destra il link "Pagamento": |
- nel Passo 1 inserire il proprio indirizzo email utile per
l'invio dei dettagli dell'ordine.
- nel Passo 2 selezionare il paese dell'acquirente, il paese
di destinazione e la modalità di pagamento desiderata.
- nel Passo 3 inserire i dati del cliente, i dati di
fatturazione (è possibile richiedere la fattura solo per importi superiori
o uguali ai 100 euro), i dati di spedizione e premere il bottone
"Ordina".
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| Attenzione per poter effettuare gli ordini è necessario abilitare i cookies di sistema. |
| Se si utilizza Internet Explorer selezionare dal menu
Strumenti l’elemento Opzioni Internet, selezionare la linguetta Privacy e poi premere
sul bottone Avanzate, le
caselle Sostituisci gestione automatica cookie e
Accetta sempre i cookie della sessione devono essere selezionate. |
| Premere sul bottone OK delle finestre delle impostazioni per
chiuderle. |
| Se si utilizza Netscape selezionare dal menu Edit l’elemento
Preferences, selezionare dalla lista delle categorie la voce Privacy &
SecurityàCookies e selezionare
l’opzione Enable all cookies |
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| Utente Registrato |
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| Per gli utenti che hanno già effettuato acquisti, si può
accedere alla propria area selezionando il link "Area Utente" nel
menu di destra e digitando l'indirizzo di email usato per effettuare l'ordine
ed il codice cliente che è stato inviato per email insieme ai dettagli di
ordine. Questo consentirà di controllare lo stato degli ordini effettuati e
visualizzare gli eventuali carrelli salvati in precedenza. |
| In questa area è possibile modificare il proprio codice
cliente. |
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| Modalità di pagamento |
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| Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà
essere effettuato dal cliente all'atto dell'inoltro della conferma d'ordine tramite
la carta di credito Visa e Circuito Mastercard,
ovvero direttamente al corriere al momento della consegna in caso di scelta di
pagamento per contanti alla consegna. |
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| 1.
Pagamento con carta di credito |
| Per chi utilizza le carte di credito, Lucestore.it ha scelto il circuito di
pagamento elettronico di Banca Sella. Il sistema di pagamento proposto da Banca Sella è il Payment
Gateway Banca Sella che utilizza il nuovissimo sistema di sicurezza SSL (Secure
Socket Layer), con crittografia a 128 bit. Per garantire la massima sicurezza,
la transazione di pagamento è effettuata direttamente sul server sicuro della
banca. Pertanto, i numeri delle carte di credito del cliente non vengono
memorizzati sul sito di Lucestore.it e i dati risiedono esclusivamente nel
circuito di Banca Sella |
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| 2.
Pagamento in contrassegno ( solo su territorio italiano) |
| Il pagamento in contrassegno è sottoposto alle seguenti condizioni: |
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·
Il pagamento deve essere eseguito esclusivamente con banconote
(non sono accettati assegni bancari o circolari) direttamente al corriere al
momento della consegna; |
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·
Il corriere accetta solamente somme esatte, corrispondenti
all'importo dell'ordine (non è prevista la restituzione del resto).
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| Spese e modalità di spedizione |
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| I prodotti acquistati vengono recapitati all'indirizzo fornito
dal Cliente. |
| La spedizione avviene tramite corriere espresso. |
- Spedizione in Italia
La merce viene consegnata entro 24/48 ore (48/72 ore per le Isole e le
zone disagiate) dal primo giorno lavorativo successivo alla data di
ricezione dell’ordine
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·
pagamento a mezzo carta di credito spedizione a mezzo corriere
espresso: 7 euro |
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·
pagamento a mezzo contrassegno al corriere spedizione a mezzo
corriere espresso: 10 euro |
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- Spedizione Internazionale
La merce viene consegnata entro 24/48 ore dal primo giorno lavorativo
successivo alla data di ricezione dell’ordine, in tutte le località
principali.
Il pagamento avviene a mezzo carta di credito spedizione a mezzo corriere espresso: il costo è in relazione al peso della merce e al paese di spedizione.
Di seguito alcuni esempi per un peso fino a 0,5 kg :
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spedizione in Spagna 17,6 euro
·
spedizione in Ungheria 33,7 euro
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spedizione in Norvegia 34,2 euro
·
spedizione in Usa 38,8 euro
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spedizione in Canada 66,9 euro
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spedizione in India 75,35 euro
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spedizione in Cuba 95,94 euro
·
spedizione in Tunisia 96,92 euro
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| Garanzia e prodotti difettosi |
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I prodotti acquistati tramite lucestore.it sono soggetti
alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U.
n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni
di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni
previste in materia dal Cod. Civ.
Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o
malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purchè il prodotto
stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel
rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale
documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi
indicate.
La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di
negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento
di quanto acquistato ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di
collegamento non a norma. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo
all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a
commercianti, rivenditori, ecc.
L’eventuale malfunzionamento dei prodotti dovrà essere segnalata
entro dieci (10) giorni dalla ricezione della merce. La segnalazione scritta
dovra' essere allegata dal cliente al momento della rispedizione del prodotto
difettoso.
lucestore.it si riserva la possibilità di verificare
l’effettivo difetto enunciato dal cliente e di effettuare la sostituzione solo
dopo tale controllo.
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| La richiesta verrà evasa solo se nel pacco rientrato
saranno presenti i seguenti documenti : eventuale fattura di acquisto,
numero e data ordine, breve descrizione del difetto riscontrato e marca e
modello del lettore dvd utilizzato. |
| Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece
a carico del Cliente |
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| Diritto di recesso |
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Ai sensi di quanto previsto dal D.Lgs. 15 Gennaio 1992 n.50
e dal D.Lgs. 22 Maggio 1999 n.185, l'acquirente ha diritto di recedere dall'acquisto
della merce ordinata entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di
spedizione.
IL DIRITTO DI RECESSO VERRA' RICONOSCIUTO SOLO ED ESCLUSIVAMENTE NEL CASO LA CONFEZIONE SIA SIGILLATA.
Il consumatore potrà vedersi rimborsato l'importo, al netto delle spese di
spedizione, provvedendo all'invio di comunicazione scritta tramite raccomandata
al seguente indirizzo: Cinecittà Luce S.p.A, Via Tuscolana 1055, 00173 Roma - Italia |
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| Privacy |
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Informativa per gli interessati all'acquisto dei prodotti
di LUCESTORE.IT (art. 13 D.Lgs. 196/2003)
I dati personali, che ci hai fornito e che ci fornirai nel corso del rapporto,
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personali sono trattati per finalità promozionali e pubblicitarie, solo se da
Te espressamente e preventivamente consentito "cliccando"
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dignità, con particolare riferimento alla riservatezza e all'identità
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all'esperienza maturata.
Il conferimento dei dati personali è una Tua facoltà, ma ci è assolutamente
indispensabile per perseguire le finalità del trattamento sopra ricordate. Il
mancato conferimento dei dati comporta necessariamente l'impossibilità di
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decisioni in ordine alle finalità ed alle modalità del trattamento dei Tuoi
dati personali, è Cinecittà Luce S.p.A, con sede operativa in Roma (RM), Via Tuscolana 1055. |
